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研发企业知识分类以及激励方案

2012-12-24 21:36| 发布者: 档智| 查看: 1439| 评论: 0|原作者: 档智

摘要: 2012中国知识管理论坛演讲实录:隆鑫通用动力彭涛《研发企业知识分类以及激励方案》分享 以下内容为隆鑫通用动力股份有限公司技术中心知识管理室主任彭涛微分享,题目为《研发企业知识分类以及激励方案》,内容未经 ...
2012中国知识管理论坛演讲实录:隆鑫通用动力彭涛《研发企业知识分类以及激励方案》分享
以下内容为隆鑫通用动力股份有限公司技术中心知识管理室主任彭涛微分享,题目为《研发企业知识分类以及激励方案》,内容未经本人审阅!


隆鑫彭涛分享

彭涛:今天中午我是从重庆赶过来的,先谈谈自己的看法。首先在我那块,重庆做知识管理的我了解到的好像只有我们这一家,所以我对于参加这种论坛特别有一种迫切的心情,所以我就是最早的那批在问:什么时候开始?我分享一下研发企业怎样去做知识管理,或者做知识管理的时候我们总结的一些东西。

先介绍一下公司,介绍一下隆鑫的产品,首先是摩托车,这是最近比较火的,这是中国国内卖价最高的国产摩托车,市场价格应该是6万人民币左右,最高时速在200公里;然后是四轮车;还有发动机,我们给宝马做供应商,还有通机。这是我们的产品。我们的产品现在是比较广的,所以在这样的情况下,我们只有200多人,研发出这么多产品,所以每个人手上的任务都是相对比较重的,因为是民营企业。有一天领导找到我说,小彭,我们要做知识管理了。他当时不知道什么是知识管理,他说我们这儿有很多文档。我们民营企业有个特点,人员流失比较多,他说,我们这么多经验的东西,如果有一天没有了怎么办,你想办法做一个文档管理,把这些老员工的资料搞出来,不然有一天走了怎么办。因为那个企业的研发就是10年,领导说我们要做这个事,我们就成立了这样一个部门。当时连知识管理这个专用名词我们都不知道,我不知道有知识管理这个东西,我发现那个东西可能有一定的方法,但是不是每个企业的方法放在我那儿都合适。

今年我感觉有一点成效,所以准备拿出来跟大家分享一下,以后也不知道怎么样,有可能明年我就不参加了,有可能明年就不做了。我对研发企业知识分类的理解,它应该是分成三个大类:日常文件、完结数据和手册心得。日常文件怎么理解?它应该是一种员工平时工作的时候产生的数据,这个东西应该是各种各样的,有可能是Word、Excel、二维的、三维的,甚至是一些分析报告等等,我觉得研发企业都应该是这样的东西。这个方面我们是把它放在服务器里面,因为这里面涉及一些安全问题,我们也遇到过这种问题,员工有的时候硬盘坏了,数据怎么办,如果数据没有了怎么办,他可能是半年、一年做的数据,特别是三维的数据,那个工作量是很大的,那个东西掉了怎么办。我们就想办法用服务器,它就自动映射到服务器上,就可以保证日常知识的保存。第二类是完结的数据,有很多人在做项目,这个项目完了以后会产生一些项目报告,项目报告有个特点,它就有横向的可比较性,比如员工A和员工B做的项目,做出来的数据可能不一样,但是数据的维度肯定是这样的,类似这样的东西,我们把它放到PLM服务器上。怎么样去保证它?就是流程和制度,我们会按照发动机、两轮车、三轮车等等,这样把所有项目完结的数据放在那个地方。具体还可以看一下,比如这是整车,有一个项目、两个项目、三个项目,点开的时候,会有具体的图纸,这就可以方便大家横向地去对比一下。以前的员工做完的数据是怎么样的,我应该怎么做,这是我们认为第二层次的的存放。这个东西只有靠流程,我们是规定了流程的,比如你在开发到哪个节点的时候,必须把文件在多少个工作日内,按照什么样的编码规则、什么样的存放顺序去存放。第三是手册和心得,它主要是来源于员工对第二层数据的提炼。现在存放的地方是我们的系统,存放的地方是我们根据自己的需求,在外面找了一个公司,做了一个开发,这样一个系统我截了一个图,放在群里面,当时有个同事问我这个价格是多少,我说不好说,因为这个价格很低。主要是分这几块,一块是知识文档,一块是社区,一块是黄页。这块是文档当时是这样想的,我基于维基百科的一个理念做了,摩托车行业有个特点,它的知识不会像做原子弹一样,有一两个是专家,但是我们这个行业,知识不是保存在极少数人手里,它的知识是大多数人基本上都会一点,但是不会太精,是基于这样的背景。所以我们认为维基百科的理念比较适合我们,是这样做的,比如有个同志写了一篇文章,另外一个同志认为,你这个东西有点问题,他就会自己改,改了以后就有两个版本,这两个版本改在哪,它是有标注的。刚才介绍了背景,我们的知识要说太专业也不是太专业,所以基于这样一个方案,我觉得是比较适合我们公司的。发一篇文章是200块钱,改一个文章是5块钱,顶一个是1块钱。我们会找专业的评委进行评比,第一名我们会加1000块钱,就变成1200块钱,第二名加500,第三名加300。

为什么会这样考虑?我是这样想的,我们这个行业有个特点,我们公司80后不超过50%,绝大多数工程师是70后的,甚至还有60后的,电脑他就会简单的打字,你要让他写文章是很难的。这些老员工经历的那个年代,他会有很多经验,这些经验如果不拿出来,我觉得很可惜。所以是基于这样来做的。说说文化我们是怎么做的,今年有这样一件事,我们的研发部门有8到9个研发所,我们做了一个事,把新员工80后的员工叫来洗脑,说知识管理好。最根本的东西是让他们明白一个道理,做这个事是利人且利己的,但是前提我觉得是利己再利人,让他们感觉到做这个事对自己的品牌推广,包括我在公司的个人品牌,包括大家对我的认可,先利己,让他们明白这个道理,然后再利人。很多员工写了文章,我们认为比较好的文章,我们会自己做PPT,然后在公司里让他做演讲。还有一个事是把公司的高层叫来一起听,我觉得这个也很重要。

总结一下,数据基本上是这样的存放规则,包括怎样去实现它,平时的文件是直接映射过来,项目数据通过流程来保证。提炼的东西,这个手册其实就是企业标准,心得就是大家写的文章,通过文化和money来保证。谢谢。


http://www.kmcenter.org/fuwu/2012kmpengtao.html

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